服务大伙儿载体越发邻近实际,那是几年前做好动用的

金沙澳门官网,近日,笔者到某镇政府走访,发现一摞“民情日记”笔记本,打开翻阅,里面竟全是空白的。追问原因,政府工作人员说,这是几年前搞活动用的,如今活动已结束,“民情日记”也就不记了。

为了有效解决当前一些干部工作作风不扎实、不深入,工作效率低、办事拖沓以及落实缺乏力度等不良现象,经作中心立足部门实际,结合今年深入开展以“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动,紧扣“作风转变”,积极创新服务方式,全面推行“民情日记”制度,着力服务群众,与群众“零距离”接触,进一步密切了党群干群关系,探索建立干部常态化下基层、办实事、抓落实、促发展的长效机制。
背景:推行“民情日记”制度,就是以“五型”专家服务团服务群众为抓手,以贴近“三农”转作风、践行宗旨强服务为主题,以记《民情日记》为载体,通过组织干部职工进村入户、到田间地头,开展知民情、暖民心、解民忧活动,实现“直通式”联系群众、“贴心式”服务群众的工作法,旨在解决人民群众反映强烈的重点难点问题,推动干部作风转变、密切党群干群关系。经作中心结合实际,创新提出“民情日记”,统一为39名干部职工发放了民情日记本,要求每名干部带着“任务”下乡,围绕群众反映的重点、难点问题下乡,每周下乡入户不少于2次,记录民情2篇以上,每周进行汇总,每周一例会上进行交流汇报。通过记民情日记,经作中心从班子领导到一般干部都俯下身子,心系百姓,为农民群众办实事、解民忧、化纠纷、助民富,与群众建立了深厚的感情,受到群众的普遍好评。
做法:一是畅通民意诉求“绿色通道”。通过入户走访、召集群众代表座谈、参与群众生产活动等形式,与群众交心谈心,
了解群众生产生活基本情况、存在的困难和问题等,把涉及群众利益的所思、所盼、所愁、所难和生活需求实事求是、原汁原味地记录在民情日记中,并将了解掌握的困难和问题,及时汇总到“民情台帐”中。今年以来,区经作中心组织39名干部职工全员进村入户,共走访群众12500户次,撰写民情日记1400余篇,解决矛盾纠纷1
件,收集整理群众意见建议12条,加强技术培训、搭建信息交流服务平台等5条群众反映强烈的突出问题得到及时解决,其他7条正在落实或已上报有关部门。二是建立民情台账建账销号制。对反映群众切身利益具体问题统一建立清单,实行分类建账、统一销号,记入“民情台帐”的事项,办结一个,销号一个。通过广纳良谏诤言,收集到群众反映意见建议12目前已办结8项,正在办理4项。对民情日记中记录的相关问题能够解决的当场予以答复解决,不能解决的记录好后带回研究,在规定的工作日内给予答复解决,做到事事有着落,件件有回音。三是制度助推民情日记见成效。为使《民情日记》活动制度化、规范化,探索建立“民情日记”抽查制度、首问责任制、台帐管理制度、公开交流制度等4个制度,使民情日记成为干群“连心桥”。同时召开
“民情日记”交流会,组织村全体干部职工学习交流经验,总结心得,推广典型。
成效:通过推行“民情日记”制度,干部联系群众渠道进一步拓宽,服务群众载体更加贴近实际,党员干部在知民情中改进工作作风,在解民忧中改善干部关系,为推动经作产业发展发挥了积极作用。一是干部作风实了。通过撰写民情日记这一载体,在一线了解情况,真正将问题找得准,情况摸得清,树立了科学务实的调查研究之风,主动上门服务次数多了,增强了干部职工做好经作工作的责任心和主动性。通过在一线查摆问题,解决困难,使干部工作方式方法得到改进,变“管理员”为“服务员”,变“多动嘴”为“多跑腿”,变“遥控指挥”为手把手指导,由“机关型”向“服务型”转变,服务的主动意识进一步增强,工作的效率不断提高,经作中心机关作风效能建设明显得到深化和提高。二是与群众的距离近了。广大干部职工以驻村联户为基础,深入田间地头和农户家中访民情、察民意,以民情日记为载体,从群众所想、所急、所盼、所难入手,积极为群众排忧解难,让群众得到实实在在的利益,使广大群众真正感受到了贴身贴心的服务。让群众明显感受到干部作风的转变新气象,“服务群众的宗旨意识”通过内在和外在约束,真正内化于心、外化于形、固化于制。三是解决实际问题多了。实行工作重心下沉,技术干部直接挂点包户,面对面倾听群众诉求,帮助解决实际问题,通过与群众同吃同住同劳动,及时答疑解惑,从点滴小事做起,想群众之所想,急群众之所急,帮群众之所困,将“民情日记”收集到的问题、意见和建议集中归类建立台账,扎实承办,及时解决,共为服务对象办好事、实事40余件。四是服务的效果好了。推行民情日记制度,通过进村入户为群众想办法,办实事等方式,当好“五员”即政策宣传员、农情信息员、技术指导员、致富服务员、项目督导员,变被动服务为主动服务,实现联系群众“无缝隙”,有效推动经作产业科学发展。五是锤炼了干部能力。广大农技人员为实现更好的帮扶服务,不断学习法律法规、业务知识,深入掌握体察民情、了解民情的方法,锻炼自己的写作能力、口头表达能力,提高分析问题、解决问题的能力。
启示:“民情日记”工作法记载的是民情,反映的是民意,解决的是民困,实现的是农民群众的美好愿景。一年来的事实表明,“民情日记”活动具有历久而弥新、常抓有长效的特质与张力。一是要以实事求是为原则。开展“民情日记”活动必须量力而行,从实际出发,切忌空谈、搞形式主义。二是要以注重实效为根本。要积极为民排忧解难,把群众是否满意作为根本标准。三是要以常抓不懈为关键。开展“民情日记”活动贵在坚持,做到经常化、制度化和规范化,形成长效机制。

“民情日记”难道是为了搞形式、摆“花架子”吗?这些年来,一些地方乡镇党员干部以记“民情日记”的方式来记民情、听民声、办实事,已成为干部转变作风、密切干群关系、为民排忧解难的有效途径和载体。“民情日记”不能因为活动告一段落或结束而结束,更不可搞形式、做样子。

相关文章